Door de SanaCoach Hartfalen gaat meneer Evers anders om met zijn aandoening. Als hij een vraag heeft, kan hij via de berichtenfunctie van de SanaCoach contact opnemen met de Hartfalen poli. “En dan krijg ik daar netjes antwoord op. In het geval dat het nodig is, wordt er zelfs telefonisch contact met mij opgenomen.”, vertelt hij. Meneer Evers gebruikt de berichtenfunctie niet alleen om vragen te sturen naar zijn verpleegkundigen, maar ook om vragen van zijn verpleegkundigen over zijn aandoening te beantwoorden. 

Bovendien vult meneer Evers maandelijks in hoe het met hem gaat, waardoor hij en zijn verpleegkundigen meer inzicht krijgen in zijn ziekteverloop. Hierdoor kunnen zijn verpleegkundigen eerder ingrijpen als hij klachten krijgt. Om hem zo goed mogelijk te helpen, is hij goudeerlijk over zijn ziekteverloop. Daarom heeft hij een tip aan zijn mede-SanaCoach gebruikers: “Wees wel eerlijk in wat je voelt, wat je denkt en wat je weet. Zo kunnen de zorgprofessionals je immers het beste helpen.”.

In de periode waarin meneer Evers de SanaCoach voor het eerst gebruikte, had hij ook veel aan de informatie over Hartfalen die binnen de SanaCoach beschikbaar is. Zo las hij veel tips over het stabiel houden of verbeteren van zijn gezondheid. Deze informatie deelde hij met zijn directe omgeving, die hierdoor ook meer inzicht hebben gekregen in Hartfalen.

Meneer Evers vat zijn ervaringen met de SanaCoach mooi samen: “Het contact is veel intensiever, veel gemakkelijker en ook beter dan eerst.”.